Livecity

特定商取引法に基づく表示・利用規約等


特定商取引法に基づく表示 更新日:2020/4/20 「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。
販売業者
【商 号】株式会社エル・エー・ビー
【英 文】L.A.B Inc.
【Website】http://www.livecity.co.jp/LAB/
【所在地】 〒880-0855 日本国 宮崎県宮崎市田代町75 テクノロジーズビル
【サポート電話】050-3625-2190
【問い合わせメール】 お問い合わせフォーム
または support@livecity.co.jp
【当該サービス管理責任者】 株式会社L.A.B 当該サービス 担当執行役員

販売価格
・各商品ページ・決済ページにて記載(送料も同じく記載)
・ショッピングカート内の商品価格について
 ショッピングカート内の商品には、常にその商品の詳細ページに表示されている最新の価格が反映されています。
この価格は、お客様が最初にショッピングカートに商品を入れた時の価格とは異なる場合があります。商品をショッピングカートに入れた際の価格が保証されるわけではありません。また、ショッピングカートに商品を入れた時よりも、ご注文を確定された時のほうが価格が下がっている場合もあります。

・ショッピングカート内の商品価格について
ショッピングカート内の商品には、常にその商品の詳細ページに表示されている最新の価格が反映されています。
また、ショッピングカートに商品を入れた時よりも、ご注文を確定された時のほうが価格が下がっている場合もあります。

(国内再販制度対象商品については定価販売です。)

>配送について
発送後にご登録のメールアドレスへ送り状番号と配送業者の情報を記載して送信致します。
・発送先は日本国内に限らせていただきます。
・郵便局留め:行っておりません
・運送業者営業所止め:各配送業者にお問い合わせください。
・配達先のご変更について:お問い合わせメールから、ご購入日・決済番号等詳しい情報を添えてご連絡ください。

商品の送料・手数料:商品ページの記載に基づきます。

国内配送料について
livecity.co.jpが発送する場合商品ページの記載に基づきます。
海外配送の注文:現在準備中です。

手数料: 原則なし。

代金引換について
商品のお届け時に配送業者が代金を回収する支払い方法です。配送料や代引手数料を含む合計金額は、商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください。

代引手数料
代金引換をご指定の場合、1アイテムにつき手数料330円かかります。

領収書
領収書は荷物に同梱します。再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。詳しくはこちらをご覧ください。

備考
代金引換をご利用の場合、電話番号をご入力ください。配送時に配送業者より在宅確認のお電話を差し上げます。在宅確認のお電話の際に商品のお届け日時を変更いただくことも可能です。代引手数料を含む合計金額は、配送業者に現金でお支払いください。

ご不在等により商品をお届けできない場合、配送業者が商品を保管します。下記の保管期間内にお客様と連絡がつかない場合は、商品は当配送センターに返送されキャンセル扱いになります。返送された商品の再発送はできませんのであらかじめご了承ください。

消費税について
消費税は、販売先が日本国内の場合にのみ課税されます。livecity.co.jpではお客様にご注文いただいた各商品、サービスに対し、消費税を課税しております。

なお、消費税については次の点にご注意ください。
配送料、手数料にも消費税がかかります。

返品等の対応
返品する際は、オンライン上からサポートメールにてお問い合わせをお願い致します。

返品・交換の条件について

・返品・交換の条件

livecity.co.jpは原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承ります。


livecity.co.jpが発送する商品の返品・交換の条件

livecity.co.jpが発送する商品の基本となる返品・交換の条件は下記のとおりです。商品が到着後30日以内に返品・交換を完了してください。30日を過ぎると返金が出来ない場合がございます。
商品によっては独自の条件を設けている場合があります。保証書等ご確認お願い致します。


お客様都合の返品・交換

未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
開封済みの場合: 商品代金(税込)の50%を返金します。
開封状態にかかわらず、配送料・手数料およびギフトラッピング料を返金いたしません。また、返送料は個別に例外を示す場合を除きお客様のご負担となります。
以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。
・梱包を開封してある、または破損している
・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
・商品タグが外されている
・部品のビニール包装が開封されている
・ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
・その他、商品自体に使用された形跡がある


トラブルや不具合による返品・交換

商品代金(税込)、配送料・手数料を全額返金または同一商品と交換します。


返送方法について

返品・交換のための返送料がお客様負担の場合、商品は元払いでご返送ください。 返品・交換のための返送料がlivecity.co.jp負担の場合、商品は着払いでご返送ください。

着払いでの返送には、日本郵便株式会社、ヤマト運輸株式会社でお願い致します。

元払いでの返送が必要な商品を着払いで返送した場合は、返金額から返送料が差し引かれます。

返送方法の詳細について
トラブルや不具合による返品・交換をご希望の場合はお取引者のお名前・商品名・決済番号を添えて問い合わせメールにご連絡ください。


以下の場合は返品・交換を承りません。

・使用済みまたは開封済みの消耗品
・メーカーが初期不良と認定していない場合(液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の外観の傷など)
・拡張機器の増設や、パーツの取り替え、商品自体を改造、調整した商品
・お客様のご要請でメーカーから鑑定書・鑑別書の発行を受けている商品
・リチウム電池、およびそれを内蔵する商品
 (中国からの返品の場合、返品のための輸出が法令等により制限されているため、お客様都合による返品・交換は承りません。)

返品のお手続きは決済番号で承っています。livecity.co.jpが発送した商品とは異なる商品を返品された場合はlivecity.co.jpの裁量で当該商品を廃棄することがございます。

返金 について

商品到着後30日を超えた返品は、商品にトラブルや不具合が発生した場合であっても、メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除き、お受けできない場合がありますので、ご了承ください。


返金にかかわる債務

返金にかかわるlivecity.co.jpの債務には利息を付しません。


支払い方法
・livecity.co.jpでのご注文には、クレジットカードをご利用いただけます。
・デビットカードでのお支払いには対応しておりません。

支払い期限
・購入時カード支払い

>その他 
・詳しい情報は利用規約よりご覧ください。
・ご不明な点はお問い合わせメールより詳細を添えてご連絡をお願い致します。